O profissional será responsável por: coordenar a rotina de pós-venda; acompanhar a carteira de clientes e contratos ativos; realizar o relacionamento com clientes, tratando pendências, cobranças e ações de fidelização; acompanhar renovações contratuais, faturamento e recebimentos; monitorar indicadores e follow-ups; atuar em conjunto com as áreas internas para garantir a resolução das demandas e reportar riscos e oportunidades à gerência, dentre outras atividades inerentes à função.